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Título
Text copied to clipboard!Comissária de Bordo
Descrição
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Estamos procurando uma Comissária de Bordo dedicada e atenciosa para garantir a segurança e o conforto dos passageiros durante os voos. A comissária de bordo desempenha um papel fundamental na prestação de serviços de bordo, incluindo a orientação dos passageiros, a demonstração dos procedimentos de segurança, o atendimento às necessidades dos clientes e a gestão de situações de emergência. Este profissional deve possuir excelente comunicação, habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe, além de estar preparado para lidar com diferentes culturas e situações imprevistas. A função exige flexibilidade de horários, disponibilidade para viagens frequentes e comprometimento com as normas de segurança da aviação civil. Se você é uma pessoa proativa, com perfil acolhedor e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Garantir a segurança dos passageiros durante todo o voo.
- Realizar demonstrações de procedimentos de segurança antes da decolagem.
- Atender e auxiliar os passageiros com suas necessidades e solicitações.
- Servir refeições e bebidas conforme o padrão da companhia aérea.
- Gerenciar situações de emergência e primeiros socorros, se necessário.
- Manter a cabine limpa e organizada durante o voo.
- Comunicar-se efetivamente com a equipe de voo e a tripulação de terra.
- Cumprir e fazer cumprir as normas e regulamentos da aviação civil.
- Realizar inspeções pré-voo e pós-voo na cabine de passageiros.
- Fornecer informações sobre conexões e procedimentos de desembarque.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em turismo ou áreas relacionadas.
- Certificação de comissário de voo reconhecida pela autoridade de aviação civil.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em situações de emergência.
- Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
- Conhecimento básico de primeiros socorros.
- Fluência em pelo menos um idioma estrangeiro, preferencialmente inglês.
- Boa apresentação pessoal e postura profissional.
- Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver conflitos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui certificação de comissário de voo válida?
- Qual sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com um passageiro agressivo durante o voo?
- Você tem disponibilidade para viagens internacionais?
- Quais idiomas você fala fluentemente?
- Como você agiria em uma situação de emergência a bordo?
